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POLÍTICA DE ENVÍOS Y CAMBIOS
SHIPPING
ENVÍOS DENTRO DE LIMA METROPOLITANA:
LOS ENVÍOS DENTRO DE LIMA METROPOLITANA TIENEN UN PLAZO DE ENTREGA DE 1 - 3 DÍAS HÁBILES.
*LOS PEDIDOS REALIZADOS DURANTE LOS FINES DE SEMANA Y DÍAS FERIADOS SE PROCESARÁN AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL.
LOS PRODUCTOS SERÁN ENTREGADOS DE LUNES A SÁBADO EN EL RANGO DE 10:00 A 18:00 HORAS, NO SE REALIZARÁN ENTREGAS LOS DOMINGOS NI FERIADOS, EN CASO CONTRARIO SE COMUNICARÁ POR NUESTRAS REDES SOCIALES Y TIENDA ONLINE.
SI TU COMPRA FUE REALIZADA DURANTE ALGÚN EVENTO O DÍA ESPECIAL DE DESCUENTOS, REBAJAS, CYBERS, BLACK FRIDAY, ETC., EL PLAZO DE ENTREGA PUEDE SER SUPERIOR AL HABITUAL ACORDE A LA DEMANDA.
ENVÍOS NACIONALES:
¡HACEMOS ENVÍOS A TODO EL PAÍS!
LOS ENVÍOS PARA PARA LIMA PROVINCIAS Y PROVINCIAS TIENEN UN PLAZO DE ENTREGA DE 2 - 7 DÍAS HÁBILES, A PARTIR DEL DÍA POSTERIOR A LA REALIZACIÓN Y PAGO DEL PEDIDO. (DEPENDERÁ DE LA DISTANCIA O LEJANÍA DE LAS PROVINCIAS CON LIMA CENTRAL Y SU CENTRO DE CIUDAD).
LOS ENVÍOS NACIONALES SE REALIZARÁN A TRAVÉS DE LA EMPRESA OLVA COURIER, QUE SERÁ RESPONSABLE DE LA SEGURIDAD Y DEL TIEMPO DE ENTREGA DE TU PEDIDO UNA VEZ QUE ESTE HAYA SIDO DEJADO EN SUS OFICINAS.
RETURNS
¿CUÁL ES EL PROCESO PARA EFECTUAR UN CAMBIO DE TALLA O PRENDA?
- PRIMERO DEBES CONTACTARNOS AL CORREO A INFO@WMSENSE.COM O COMUNICARSE POR MENSAJE DIRECTO A NUESTRO INSTAGRAM DE LA MARCA WMSENSE.
EL CLIENTE PUEDE SER CAMBIAR EL PRODUCTO COMPRADO POR OTRA TALLA, COLOR U OTRO PRODUCTO EN EL PLAZO DE 24 HORAS.
PODRÁ CAMBIARLO POR CUALQUIER OTRO PRODUCTO QUE DESEE DE IGUAL VALOR PREVIA COORDINACIÓN. SI SE ELIGE UN PRODUCTO DE MAYOR VALOR LA DIFERENCIA LA DEBERÁ ABONAR EL/LA CLIENTE. EN CASO DE SER DE MENOR VALOR, EL CLIENTE TIENE LA OPCIÓN DE ELEGIR UNA NOTA DE CRÉDITO.
- UNA VEZ QUE HAYAMOS RECIBIDO TU SOLICITUD DE CAMBIO Y NOS HAYAMOS PUESTO EN CONTACTO CONTIGO, DEBEMOS RECIBIR LA PRENDA QUE DESEAS CAMBIAR PARA REVISAR QUE SE ENCUENTRE EN PERFECTO ESTADO.
- CUANDO LA/LAS PRENDA SEA REVISADA Y SE VERIFIQUE SE ENCUENTRE EN EXCELENTES CONDICIONES, PROCEDEREMOS A ENVIARTE LA NUEVA TALLA O PRENDA.
! IMPORTANTE:
*LAS SOLICITUDES DE CAMBIO DEBEN SER HECHAS DENTRO DE LAS 24 HORAS DE RECIBIDO EL PRODUCTO COMO MÁXIMO.
*NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS SI LA PRENDA HA SIDO USADA, ESTÁ MANCHADA, LAVADA, NO TIENE LA ETIQUETA O NO ESTÁ EN NUESTRO EMPAQUE DE ENVÍO.
* ES NECESARIO CONTAR CON EL N° DE ORDEN DEL PEDIDO.
*NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES.
*EL COSTO DEL ENVÍO ES ASUMIDO POR EL CLIENTE. WMSENSE SE HARÁ RESPONSABLE DE LOS COSTOS DE ENVÍOS SOLO EN EL CASO DE QUE EL CAMBIO SEA POR ALGUNA FALLA, MAL ESTADO DEL PRODUCTO O DAÑOS DE FÁBRICA (AVISO DENTRO DE LAS 12 HORAS RECIBIDO)